astrakhan@solncetur.org solncetur.ru

Обзор новостей туризма.


Разбираем самый популярный сегодня вопрос от туристов в связи с эпидемией короновируса.


Мы рекомендуем туристам дождаться середины апреля и смотреть на дальнейшее развитие событий.

Туроператоры изменили графики оплат, по раннему бронированию перенеся окончательные расчеты ближе к датам вылета.

Суммы ФПР выставляемые туристическими операторами в большинстве не меняются примерно до середины апреля.

То есть сумма выставленного штрафа от ТО , при аннуляции тура сейчас и в апреле будет одинаковая. Однако с потеплением на Анталийских курортах, вирусная инфекция может пойти на спад.

Крупные Турецкие туроператоры предлагают выход и альтернативы из ситуации для туристов без штрафов , цитируем :

Коллеги добрый день.
С минимальными потерями туристам возможно:
1. Предложить туристам депонирование денежных средств до 31.12.2021 (без фпр).
2. Перебронь на другие направления и даты по актуальной цене на сайте (депозит необходимо использовать в полном объёме).

Важный момент , при аннуляции туров в Турцию, цитирую письмо туроператора :

Удерживается фпр ( штраф у разных ТО он сильно отличается )
Возврат денежных средств за минусом фпр возможен после 30 дней с предполагаемой даты окончания тура.

Таким образом деньги Вам вернут только через 30 дней, после предполагаемой даты окончания тура в Турцию !

Порядок возврата денежных средств за туристский продукт («пакетный» тур) (при несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления и(или) сроков путешествия) :


1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:
Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);
2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:
Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.»

Коллеги, также обращаем Ваше внимание, что оплаченные по заявке денежные средства не лежат на наших расчетных счетах, а перечислены в оплату услуг, соответственно для осуществления возврата денежных средств, необходимо чтобы они «проделали обратный путь» от контрагентов, срок возврата денежных средств Вам обусловлен процессом возврата этих же средств к нам.

Курсы валют к тому моменту могут сильно измениться.

И если , сильно переживаете и боитесь выезжать из России , вы можете перенести денежные средства например на туры по России , большинство крупных операторов уже корректирует летние программы и активно предлагает черноморское побережье.

Таким образом мы не рекомендуем сейчас ( по состоянию на 19 марта 2020 г.) туристам аннулировать ранее забронированные туры в Турцию.

Дождитесь середины апреля ( и там по ситуации ).

Если прям паникуете делайте перебронь на другие направления например на туры по РФ, без штрафов.


Возврат к списку

Заказать обратный звонок
Ваше имя*:
Ваш телефон*
* поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполненния
Заказать обратный звонок
Ваше имя*:
Ваш e-mail*
Ваш вопрос*
* поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполненния